سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 8 سبتمبر 2026

تُشغِّل Akarestate («عقارإستيت»، ويُشار إليها فيما يلي بـ«نحن») سوقًا عقارية إلكترونية قائمة على الخرائط في مصر. توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها، وأغراض جمعها، وحقوقك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 (ويُشار إليه فيما يلي بـ«قانون حماية البيانات الشخصية»).

البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني، سواء سجّلت باستخدام البريد الإلكتروني أو Google أو Facebook.
رقم واتساب: يُجمع ويُتحقق منه أثناء إنشاء الحساب عبر رمز يُستخدم لمرة واحدة، حتى يتمكن الوسطاء العقاريون من التواصل معك بشأن الإعلانات العقارية.
مستندات إثبات الهوية (لناشري الإعلانات فقط): بطاقة الرقم القومي أو جواز السفر وصورة شخصية (سيلفي)، ويتحقق منها مزوّد خدمة التحقق من الهوية المتعاقد معنا قبل أن تتمكن من النشر. ويُحفظرقم بطاقتك القومية في صورة بصمة تشفيرية أحادية الاتجاه بخوارزمية SHA-256 فقط — ولا يُخزَّن أبدًا كنص صريح.
بيانات الدفع (للباقات المدفوعة فقط): الباقة التي اشتريتها، والمبلغ والتاريخ، ورمز التجديد الخاص بحسابك، والإيصال أو لقطة شاشة التحويل التي ترفعها، وحالة مراجعتنا، وسجل مدفوعاتك وأرصدة التعزيز. وقد تُظهر الإيصالات اسمك والأرقام الأخيرة من حسابك. وإذا دفعت بالبطاقة أو المحفظة الإلكترونية فتُعالَج الدفعة لدى مزوّد خدمات الدفع في صفحته الآمنة — ولا نتلقى رقم بطاقتك الكامل ولا نخزّنه أبدًا؛ بل نتلقى فقط تأكيدًا بالدفع والمبلغ ومرجعًا مقنَّعًا.
الإعلانات والنشاط: العقارات التي تنشرها، والمفضلات، والاستفسارات التي ترسلها، والاستخدام العام للخريطة والبحث.
البيانات التقنية: الجهاز والمتصفح والموقع الجغرافي التقريبي، وتُستخدم لعرض الخريطة والحفاظ على أمان جلستك.
مشاهدات الإعلانات: عند فتحك صفحة إعلان نسجّل أن الإعلان شوهد في ذلك اليوم، ليتمكن ناشره من معرفة عدد من اطّلعوا عليه. وإذا لم تكن مسجّل الدخول، فإن ملف تعريف ارتباط من الطرف الأول باسم ak_vid (معرّف عشوائي يُحفظ لمدة سنة) يتيح لنا احتسابك مرة واحدة لكل إعلان في اليوم بدلًا من كل زيارة. لا يُستخدم للإعلانات ولا يُشارك مع أي جهة. وتعرض تحليلات الناشر أعدادًا فقط — لا هوية من شاهد الإعلان أبدًا.

كيف نستخدم بياناتك

لإنشاء حسابك وتأمينه والتحقق من هويتك.
لربط المشترين والمستأجرين بالوسطاء والمطورين العقاريين.
لمعالجة المدفوعات، وتفعيل الباقات المدفوعة وإدارتها، وردّ المبالغ حيثما تسمح بذلك هذه السياسة وسياسة الاسترداد، وحفظ السجلات المحاسبية التي يقتضيها القانون.
لإرسال الرسائل التشغيلية (رسائل التحقق، والاستفسارات، وإشعارات الخدمة).
لتشغيل المنصة وتحسينها وحمايتها من الاحتيال وإساءة الاستخدام.

مقدمو الخدمات

نشارك الحد الأدنى الضروري من البيانات مع جهات معالجة تساعدنا في تشغيل الخدمة:

Supabase — المصادقة وقاعدة البيانات وتخزين الملفات.
Didit — التحقق من رقم الهاتف (رموز تُستخدم لمرة واحدة) والتحقق من الهوية (فحص مستند الهوية والصورة الشخصية).
Paymob — معالجة مدفوعات البطاقات والمحافظ الإلكترونية عندما تختار الدفع بهذه الطريقة. وتتلقى Paymob البيانات اللازمة لإتمام الدفع (المبلغ، ومرجع طلبك، والبيانات التي تدخلها في صفحتها) وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها.
Google وMeta (Facebook) — تسجيل الدخول الاختياري عبر الحسابات الاجتماعية.
Meta Pixel — قياس فعالية إعلاناتنا على Facebook وInstagram. يُبلغ Meta بالصفحات التي تزورها على Akarestate، مع عنوان IP الخاص بك ومعلومات المتصفح وأي ملفات تعريف ارتباط لـ Meta موجودة في متصفحك، حتى تتمكن Meta من ربط الزيارات بإعلاناتنا وعرض نتائج إجمالية لنا. وتعالج Meta هذه البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها. يمكنك الحد من ذلك من إعدادات الإعلانات في حساب Meta أو باستخدام أداة حظر التتبع في المتصفح.
TikTok Pixel — قياس فعالية إعلاناتنا على TikTok بالطريقة نفسها: يُبلغ TikTok بالصفحات التي تزورها على Akarestate، مع عنوان IP الخاص بك ومعلومات المتصفح وأي ملفات تعريف ارتباط لـ TikTok موجودة في متصفحك، حتى يتمكن TikTok من ربط الزيارات بإعلاناتنا وعرض نتائج إجمالية لنا. ويعالج TikTok هذه البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة به. يمكنك الحد من ذلك من إعدادات الإعلانات في حساب TikTok أو باستخدام أداة حظر التتبع في المتصفح.
Google Tag Manager — يحمّل أدوات Google للإعلانات والتحليلات (Google Ads بما فيها YouTube، وGoogle Analytics). تُبلغ هذه الأدوات Google بالصفحات التي تزورها على Akarestate، مع عنوان IP الخاص بك ومعلومات المتصفح وأي ملفات تعريف ارتباط لـ Google موجودة في متصفحك، حتى تتمكن Google من ربط الزيارات بإعلاناتنا وعرض إحصاءات استخدام إجمالية لنا. وتعالج Google هذه البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها. يمكنك الحد من ذلك من إعدادات الإعلانات في حساب Google أو باستخدام أداة حظر التتبع في المتصفح.
Mapbox — عرض الخرائط؛ Google Places — البحث عن العناوين.
Resend — إرسال رسائل البريد الإلكتروني التشغيلية.

حقوقك

يحق لك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الاطلاع على بياناتك الشخصية وتصحيحها وحذفها، وسحب موافقتك، والاعتراض على أنواع معينة من المعالجة. يمكنك تعديل ملفك الشخصي داخل التطبيق أو طلب حذف بياناتك (راجع تعليمات حذف البيانات). ولا نحتفظ بالبيانات إلا للمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو وفقًا لما يقتضيه القانون. وتُحفظ سجلات الدفع والفوترة للمدة التي يقتضيها القانون المصري للضرائب وحفظ السجلات التجارية حتى بعد حذف الحساب؛ وتُحذف الإيصالات المرفوعة بانتهاء تلك المدة. وتُحذف سجلات مشاهدة الإعلانات الفردية بعد ٩٠ يومًا، ولا يُحتفظ بعد ذلك إلا بعدد المشاهدات اليومي لكل إعلان.

الأمان

نستخدم تدابير أمنية متوافقة مع المعايير المتبعة في هذا المجال، تشمل تشفير البيانات أثناء نقلها، وضوابط الوصول على مستوى الصفوف، والتخزين الخاص لمستندات إثبات الهوية، وتحويل المعرِّفات الحساسة إلى بصمات تشفيرية. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نعمل باستمرار على حماية بياناتك.

التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل مع Akarestate عبر support@akarestate.com. ونسعى للرد خلال 30 يومًا.